LA CARTA DEI SERVIZI
La “Carta dei Servizi” regola il rapporto tra il cittadino-utente e la casa di cura accreditata Campolongo Hospital, e rappresenta uno strumento a tutela del diritto alla salute offrendo al cittadino la possibilità di controllo sui Servizi erogati e la qualità degli stessi.
La carta dei Servizi del Campolongo Hospital S.p.A. sulla base delle indicazioni della “carta dei servizi” del D.C.M. n.65 del 19/05/95 e delle linee guida del 02/95 emanante dal Ministero alla Sanità è riferita:
– al ricovero ospedaliero;
– all’accesso alle prestazioni specialistiche e diagnostiche;
– all’informazione, alla tutela, all’accoglimento e alla partecipazione.
Il Campolongo Hospital ha come obiettivo primario la qualità totale.
Per garantire la qualità delle prestazioni adotta il metodo della verifica e della revisione della quantità e della qualità delle prestazioni, assicurando il controllo dell’attività, con l’attivazione del sistema degli indicatori di qualità previsti dal D.L. 30/12/92 n.502 e successive modifiche.
